Weekend Magazin Wien 2026 KW17

STORYS

Angst vor dem Telefonieren

VERLERNT ZU SPRECHEN. Es klingt seltsam, doch fast die Hälfte der jungen Menschen in Österreich fürchtet sich vor dem Telefonieren – obwohl sie stundenlang auf ihr Smartphone schauen. Bei manchen führt die Telefonangst sogar zu gesund heitlichen Problemen – Herzrasen und Schweißausbrüche inklusive. Aber warum ist das so? Von A. Hamedinger

E in dringender Termin beim Zahn arzt, die Rückfrage bei der Bank oder ein Anruf beim Vermieter – solche Telefonate werden heute oft aufge schoben oder sogar ganz vermieden. Rund ein Drittel der Menschen (36 Prozent) hat laut einer Studie des Bitkom e. V., dem Branchenverband der deutschen Digital wirtschaft, aus Angst vor dem Telefonie ren notwendige Anrufe hinausgezögert. Besonders ausgeprägt ist dies bei Jünge ren: Unter den 16- bis 29-Jährigen haben dies bereits 44 Prozent getan. Insgesamt geben 33 Prozent der Befragten an, sich unwohl zu fühlen, wenn sie mit fremden Menschen telefonieren. Ebenfalls rund ein

Drittel (32 Prozent) vereinbart Termine bei Dienstleistern wie Friseuren oder Arzt praxen lieber per Mail oder über Bu chungsplattformen, statt anzurufen. „Die Angst vor dem Telefonieren entsteht heute oft, weil wir uns an Nachrichten gewöhnt haben, bei denen wir Zeit zum Formulie ren haben – während ein Anruf eine schnelle Reaktion erfordert, ohne die Möglichkeit, nonverbale Signale oder Emojis zur Unterstützung zu nutzen“, sagt Sebastian Klöß, Experte für Consumer Technology beim Bitkom. „Besonders jün gere Menschen, die mit Kurznachrichten aufgewachsen sind, empfinden spontane Telefonate daher häufig als auf

FOTOSS: TELEFONHÖRER: OLEG KRUGLIAK/SHUTTERSTOCK, MÄDCHEN: KI-GENERIERTES BILD: ADOBE FIREFLY/ADOBE INC

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