Weekend Magazin Steiermark 2026 KW09

STEIERMARK INSIDE

INTERVIEW: HEIKE HEINISSER Das „Wohnzimmer“ im Grazer Norden VOLLJÄHRIG. Heike Heinisser ist Center-Managerin im Shopping Nord und spricht über stabile Frequenz, die „Parkplatz-Falle“ Innenstadt und warum der Kasperl manchmal wichtiger ist als ein Popstar. Von Robert Eichenauer D as Shopping Nord feiert 18. Geburts tag. Wie steht das

trums im Jahr 2015. Das war nach der Center-Eröffnung der größte Meilenstein, weil wir den Standort dadurch massiv umstrukturiert und aufgewertet haben. Wir ha ben heute diese Kombination aus klassischer Mall und Retail Park. Viele Kunden schätzen es, direkt vor das Geschäft fahren zu können, ohne durch ein riesiges Ge bäude laufen zu müssen. Was 2008 noch eher negativ be haftet war, nämlich „Nahver sorgungscenter“, ist heute unser Riesenvorteil. Die Grazer Innenstadt hat mit Leerständen zu kämp fen. Das Shopping Nord auch? Heinisser: Ich fahre selbst sehr gerne in die Innenstadt, aber das Parkplatzthema macht es den Besuchern schwer. Ein Center bietet Wetterschutz und unkompliziertes Parken, das ist ein großes Plus. Im Shopping Nord liegt die Leer-

„Geburtstagskind“ wirt schaftlich da? Heinisser: Wir sind sehr zu frieden. Im Vergleich von 2024 auf 2025 konnten wir die Frequenz stabil halten. Das ist unter der Betrachtung, dass wir im letzten Jahr sehr viele Umbauten hatten, ein großer Erfolg. Wir haben im Sommer rund 10 bis 15 Prozent der ge samten Verkaufsfläche mo dernisiert. Trotz dieser Ein schränkungen haben wir um satzmäßig ein Plus von etwa 3,5 Prozent erzielt. Besonders die Gutscheine verkaufen sich nach wie vor hervorragend, vor allem im B2B-Bereich als Weihnachtsgeschenke für Mitarbeiter. 18 Jahre sind eine lange Zeit. Was war in dieser Ära der wichtigste Meilenstein? Heinisser: Definitiv die Er öffnung des Fachmarktzen

„Unsere Stammkunden kommen ein- bis dreimal die Woche. Sie kennen die Damen an der Information und schätzen die persönliche Ansprache.“

Heike Heinisser über Stammkundschaft

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